Você se considera uma pessoa introvertida ou reconhece pessoas introvertidas em sua equipe de trabalho? De acordo com pesquisas realizadas por vários acadêmicos, os introvertidos representam uma grande parte dos colaboradores em uma organização. Por isso, seja você uma pessoa introvertida ou não, o conteúdo a seguir deve aprimorar sua jornada de liderança.
Pessoas Introvertidas x Extrovertidas
Na linguagem cotidiana, é comum confundir introversão com timidez ou reclusão, mas introversão não é sinônimo de timidez.
De acordo com Myers e Briggs, uma pessoa introvertida se sente energizada por suas ideias, imagens e memórias, ou seja, seu mundo interior. As extrovertidas, por outro lado, estão mais focadas no que acontece externamente.
A timidez refere-se à preocupação com o julgamento social. Então, sim, uma pessoa introvertida também pode ser tímida, mas não necessariamente. Atenção! Não confunda as duas coisas.
Se as seguintes afirmações se aplicam a você, seja bem-vindo ao clube das pessoas introvertidas:
- Me veem como uma pessoa reflexiva ou reservada;
- Me sinto confortável em ficar só e gosto de coisas que posso fazer sem companhia;
- Prefiro conhecer poucas pessoas;
- Às vezes, passo muito tempo pensando e não ajo com rapidez suficiente;
- Às vezes, esqueço de verificar com o mundo exterior se minhas ideias realmente se alinham com a realidade.
| Pessoas Introvertidas | Pessoas Extrovertidas |
| Energia vem das ideias, imagens, memórias | Foco no que acontece lá fora |
| Reservadas e quietas | Comunicativas e sociáveis |
| Boas ouvintes e só falam quando necessário | Ouvir é mais desafiador do que falar |
| Geralmente não expressam suas emoções | Expressa seus sentimentos facilmente |
Pessoas introvertidas podem ser líderes?
A pesquisa de Karl Moore, professor e pesquisador da McGill University, no Canadá, revela que entre 400 CEOs que participaram da pesquisa, aproximadamente um terço se reconheceu como uma pessoa introvertida. Entre os líderes da linha de frente, a porcentagem de pessoas introvertidas é ainda maior.
Alguns pontos fortes tradicionalmente atribuídos aos introvertidos são as qualidades de escuta, análise e reflexão, especialmente quando comparados aos extrovertidos. Os extrovertidos geralmente são bons em estabelecer relacionamentos sociais positivos e defender com entusiasmo suas ideias.
Historicamente, os extrovertidos são reconhecidos como melhores líderes e favorecidos em processos de contratação e decisões de promoção. Exibindo qualidades essenciais para o exercício da liderança, os extrovertidos tendem a se tornar centros de comando e liderar as discussões.
Considerando o contexto em que vivemos hoje – volátil, imprevisível, incerto e ambíguo ̶ os introvertidos tendem a ouvir com mais atenção e ser receptivos a sugestões, gerando vantagens para si e para sua equipe.
Em um experimento de Adam Grant, Francesca Gino e David A. Hofmann, líderes introvertidos faziam com que os membros da equipe se sentissem valorizados e motivados para realizar o trabalho.
É essencial evitar estereótipos. Cada ser humano possui características únicas, assim como dons, talentos e qualidades que podem contribuir para o relacionamento interpessoal e que independem de suas preferências comportamentais.
Não há um perfil melhor ou pior, mas aquele que pode lidar melhor com as necessidades do contexto em que suas qualidades se aplicam.
Uma coisa é certa: os líderes introvertidos devem procurar envolver os extrovertidos sendo mais ativos no processo de escuta.
Líderes introvertidos famosos
Simon Sinek, um autor e palestrante de renome mundial, reconhece-se como um introvertido.
Além dele, existem muitos outros, mas quero compartilhar alguns que podem se tornar exemplos inspiradores para você, além de revelar aqueles que você talvez não soubesse que eram pessoas introvertidas.
- Nelson Mandela: Com certeza já li mais de dez livros sobre sua trajetória, e uma das características que mais se destaca em sua personalidade foi a capacidade de ouvir e estabelecer consensos em situações de conflito;
- Barack Obama: reconhecido por convidar as pessoas a sentar e refletir sobre suas ideias;
- Mahatma Gandhi: ícone da resistência promovendo os princípios da não-violência, ele persuadiu os outros gentilmente e suas ideias ainda hoje influenciam o mundo;
- Steven Spielberg: uma das personalidades mais influentes de Hollywood se reconhece introvertido;
- Warren Buffett: segundo Buffett, quando iniciou a carreira, tinha inteligência para os negócios, mas precisava desenvolver a capacidade de se relacionar com outras pessoas e influenciá-las.
Fundadores e co-fundadores de gigantes da tecnologia como Apple, Meta e Amazon são declaradamente introvertidos. Em um artigo para o New York Times em 2010, Sheryl Sandberg afirmou que Mark Zuckerberg é tímido e introvertido e muitas vezes é percebido como não muito caloroso com aqueles que não o conhecem, quando, na verdade, ele é percebido por pessoas próximas a ele como amigável .
Pontos Fortes dos Líderes Introvertidos
Um artigo publicado por Fast Company, compartilha alguns pontos fortes de líderes introvertidos:
- Promovem o trabalho em equipe;
- Criam espaço para que as pessoas possam refletir antes de reagir;
- São bons facilitadores de discussões em que todos podem contribuir ativamente;
- Nutrem um ambiente em que as pessoas podem escutar umas às outras;
- Favorece interações em que há mais equilíbrio entre dar e receber;
- Inspiram a comunicação escrita.
Mas cuidado, não generalize! Ainda que a pesquisa atribua essas qualidades como comuns aos introvertidos, não significa que extrovertidos também não possam desenvolvê-las.
Desafios enfrentados por líderes introvertidos
Como uma boa introvertida, não posso me ater somente aos pontos fortes de um introvertido, então vamos revisar os desafios enfrentados pelos introvertidos – e o que você pode fazer para superá-los:
- O óbvio precisa ser dito, outras pessoas não sabem o que se passa em seu mundo interior, então compartilhe como você se sente diante de situações difíceis;
- Atenção ao silêncio. O silêncio é confortável para o introvertido; você geralmente prefere ouvir a falar. É importante encontrar o equilíbrio lembrando aos outros que você ainda está presente na conversa;
- Envolva-se em pequenas conversas. Como os introvertidos são mais propensos a se envolver em discussões mais profundas, eles perdem oportunidades de desenvolver relacionamentos por meio de conversas informais;
- Procure equilibrar empatia e poder. Poder no sentido de influenciar suas próprias ideias. Os introvertidos tendem a buscar o consenso, mas há situações em que é preciso assumir a responsabilidade pelo grupo, principalmente como líder.
Afirmação e engajamento são formas complementares, e não opostas, de avançar em desafios complexos. – Adam Kahane
Pessoas introvertidas na equipe?
Se você é extrovertido e me acompanhou até aqui, pode se perguntar o que fazer para lidar com os introvertidos em sua equipe de trabalho. Algumas sugestões para você são:
- Incentive os introvertidos a compartilhar suas ideias, criando um ambiente seguro para troca;
- Os introvertidos precisam de tempo para digerir as informações e compartilhar suas ideias, se possível, compartilhe materiais e horários com antecedência;
- Lembre-se: os introvertidos precisam de um tempo para si e privacidade para recarregar as energias, evite envolvê-los em tarefas em que precisam estar em grupo o tempo todo. Dias cheios de reuniões são incrivelmente cansativos para os introvertidos.
Cuidado com os estereótipos e rótulos. Os introvertidos não são necessariamente tímidos, mas são definitivamente mais reservados. Se você é um líder extrovertido, lembre-se de que uma pessoa introvertida não tem as mesmas características e necessidades que você, mas isso também não significa que eles não funcionem bem em equipe. Somos todos seres sociais.
Um pessoa introvertida não vai se tornar uma extrovertida e vice-versa, mas lidar com a diversidade e abraçar o potencial de todos é o que pode garantir o sucesso da equipe.
Gerencie o sistema, não as pessoas
Os introvertidos representam metade a um terço da população, portanto, mesmo que você se considere extrovertido, com certeza terá pessoas introvertidas em sua equipe de trabalho. Em Management 3.0, uma das perspectivas que promove um ambiente de trabalho mais feliz e produtivo é energizar pessoas, mantendo-as criativas, ativas e motivadas. E aqui está o desafio de respeitar as diferenças e acolher o que representa o melhor ambiente para se manter engajado e motivado para cada indivíduo. Uma pessoa extrovertida precisa de motivação externa; uma pessoa introvertida procura motivação em seu mundo interior.
Susan Caim, em sua pesquisa, descobriu que a maioria das organizações prioriza um ambiente estimulante para extrovertidos, forçando os introvertidos a se sentirem culpados por quererem ficar sozinhos. A cultura da personalidade nos convida a provar nosso valor através de nosso carisma e magnetismo, baseados no modelo de grandes vendedores. Não somos puramente introvertidos ou extrovertidos, todos temos um pouco de ambos. Por isso, precisamos desenvolver ambientes de trabalho que favoreçam o equilíbrio entre as duas preferências e nos permita formas de expressão autênticas.
Abaixo estão algumas sugestões inspiradas no vídeo de Susan Cain sobre TED:
- Pare a loucura constante do trabalho em grupo. Isso não quer dizer que não tenhamos que trabalhar juntos, mas também precisamos de tempo para que nossas ideias e pensamentos profundos venham à tona.
- Vá para a natureza. Não precisamos nos isolar e deixar de viver uns com os outros, mas podemos encontrar momentos em que podemos nos desconectar e nos contatar com mais frequência. Lembre-se que a caminhada é uma etapa do 12 Passos para a Felicidade!
- Compartilhe suas ideias e talentos. Talvez isso seja mais fácil para extrovertidos, mas introvertidos, o mundo precisa de você e das habilidades que você carrega também!
Minhas sugestões baseadas no Management 3.0 para você
Algumas práticas da caixa de ferramentas de Management 3.0 podem ajudar a nutrir um ambiente de trabalho que respeite e integre as diferenças entre as preferências. Então aqui vão algumas sugestões para você:
Jogo dos Motivadores
Um dos meus jogos favoritos. Refletir e falar sobre o que motiva cada pessoa pode revelar o que é verdadeiramente importante para ela.
Índice de Diversidade
Que tal aplicar o índice de diversidade com foco nas preferências comportamentais? Uma boa desculpa para cada um entender um pouco sobre os outros.
Mapa Pessoal
O mapa pessoal revela um pouco da história e experiências de cada pessoa e pode trazer à tona muitas de suas preferências em relação ao ambiente de trabalho.
Feedback Wrapp
Se você tem dúvidas sobre comportamentos relacionados à introversão ou timidez, o que acha de compartilhar o que observa, como se sente e desenvolver um diálogo empático e assertivo?
Calendário Niko-Niko
Observe como as pessoas têm se sentido. Se houver algum desconforto entre as preferências comportamentais e o papel que desempenham na equipe, é muito provável que isso se reflita em dias não tão agradáveis.
As possibilidades certamente não são limitadas e participando dos workshops Management 3.0, você descobrirá muitas outras opções e estabelecerá sua própria lista de ferramentas e jogos favoritos neste contexto.
Cada um de nós é único
Esse tema é tão importante e interessante que poderíamos continuar refletindo sobre ele ̶ o que para um introvertido é pura diversão – mas quero concluir este artigo te convidando a exercitar a consciência de que cada um de nós observa o mundo a partir de uma lente única. Esta lente inclui suas experiências e vivências, as crenças e valores que foram se desenvolvendo ao longo desta jornada e suas preferências comportamentais, que incluem introversão ou extroversão.
Somos únicos, por isso, se queremos desenvolver ambientes de trabalho em que as pessoas possam atuar com autonomia, contribuindo para a realização de um propósito comum, a partir de seus talentos, precisamos dar condições para que nossa visão de mundo se amplie e acolha as diferenças.
